Ini adalah terjemahan sebagai layanan kemudahan. Versi bahasa Spanyol dari dokumen ini adalah versi yang mengikat secara hukum dan berlaku apabila terdapat perbedaan. Lihat versi bahasa Spanyol

Kebijakan Privasi

Siapa yang bertanggung jawab atas data Anda

Yang bertanggung jawab atas pemrosesan data Anda adalah Mauricio Zúñiga Cuéllar, perorangan, NIT 94.060.281-1, berdomisili di Calle 3D # 66 - 47, Cali, Kolombia. Kontak: interact@kaistrategylab.com.

Cuenta Kai Anda (identitas keluarga)

Pendaftaran dan login Kai Interact dioperasikan oleh Cuenta Kai (id.kaistrategylab.com), layanan identitas keluarga Kai, dengan kepemilikan yang sama, bukan pihak ketiga luar. Saat Anda masuk, Cuenta Kai mengonfirmasi kepada kami pengenal, email, nama, bahasa Anda, dan apakah email Anda terverifikasi; tidak ada apa pun dari sesi Anda maupun jawaban peserta Anda yang berpindah ke Cuenta Kai. Kata sandi Anda hidup di sana (sebagai hash yang tak dapat dibalik), dan di sanalah kata sandi diubah dan dipulihkan. Ketentuannya: id.kaistrategylab.com/legal/privacidad.

Data apa yang kami proses

Dari akun Anda: nama, email, kata sandi (disimpan hanya sebagai hash), bahasa, paket, dan data demografis yang Anda pilih untuk diberikan (gender, tahun lahir, negara, zona waktu: semuanya opsional).

Dari sesi Anda: judul, pertanyaan, dan opsi yang Anda buat, serta jawaban peserta Anda.

Dari peserta: satu pengenal teknis per sesi dan, bila fasilitator mengaturnya dan peserta mengisinya, sebuah nama. Sesi bisa sepenuhnya anonim: dalam hal itu kami tidak meminta data pribadi apa pun dari peserta.

Dari operasional: log keamanan teknis (tanpa isi sesi Anda) dan catatan pembayaran Anda.

Untuk apa kami menggunakannya

Untuk menyediakan layanan (menampilkan hasil, menghitung statistik, membuat laporan), menagih pembelian Anda, mengirim email transaksional (verifikasi, pemulihan kata sandi, kuitansi), dan menangani permintaan dukungan Anda. Kami tidak menjual data Anda dan tidak memakainya untuk iklan pihak ketiga.

Jika Anda menyetujui untuk menerima kabar terbaru lewat email, kami memakai nama dan alamat email Anda untuk mengirimkan komunikasi komersial tentang Kai Interact dan perkakas Kai lainnya. Pengiriman itu dijalankan oleh Kai News, perkakas milik pemilik yang sama, dan Anda dapat berhenti berlangganan kapan saja melalui tautan yang ada di setiap pesan.

Penyedia yang memproses data atas nama kami

Untuk beroperasi kami memakai penyedia berikut, yang memproses data atas nama kami:

OpenAI (Amerika Serikat): memproses teks jawaban peserta saat Anda meminta pengelompokan dengan AI, dan data agregat sesi saat Anda membuat laporan atau memakai kopilot. Kami tidak memakai data Anda untuk melatih model.

Amazon SES (Amazon Web Services, Amerika Serikat): menerima nama dan email Anda untuk mengirim email transaksional layanan. Email verifikasi dan reset kata sandi dikirim oleh Cuenta Kai.

dLocal Go, produk dari perusahaan dLocal: memproses pembayaran; menerima email Anda dan jumlah pembelian. Kami tidak pernah melihat atau menyimpan data kartu Anda.

Cloudflare (Amerika Serikat): menyimpan gambar yang ANDA unggah sebagai fasilitator (logo merek Anda dan gambar aktivitas pada gambar). Tidak menyimpan data peserta.

Google (Amerika Serikat): melalui Google Tag Manager kami memuat Google Analytics, yang mengukur bagaimana halaman landing dan halaman legal digunakan, dan Google Ads, yang mengukur apakah iklan kami mendatangkan pengunjung yang mendaftar. Ia menerima data penjelajahan yang dipseudonimkan (halaman yang dilihat, perangkat, perkiraan negara, dan sebuah pengenal cookie), tidak pernah isi sesi Anda. Cookie Google Analytics dan Google Ads hanya disimpan jika Anda menerima pemberitahuan cookie. Selama Anda belum menerima, tag-nya mengirim sinyal tanpa cookie dan tanpa mengidentifikasi Anda (halaman yang dilihat, perkiraan negara, dan perangkat); jika Anda datang dari sebuah iklan, pengenal klik itu dibawa di alamat halaman berikutnya alih-alih disimpan di cookie. Jika Anda menerimanya, server kami juga memberi tahu Google Analytics tentang empat momen akun Anda (email terverifikasi, sesi pertama dibuat, sesi pertama dengan peserta sungguhan, dan pembelian) dengan pengenal cookie itu, yang kami simpan bersama akun Anda hanya untuk itu, tidak pernah dengan nama atau email Anda; jika Anda menolak, momen-momen itu dihitung dengan pengenal acak sekali pakai. Saat Anda membuat akun, kami menyimpan bersamanya bagaimana Anda datang (kampanye, grup iklan, dan kata kunci pencarian dari iklan, atau tag kampanye dari tautan, halaman tempat Anda masuk, situs yang mengarahkan Anda, dan, jika Anda datang dari iklan, pengenal klik itu), tanpa cookie pengukuran, untuk mengetahui iklan mana yang mendatangkan orang yang benar-benar menggunakan Kai Interact. Jika Anda datang dari iklan Google, kami memberi tahu Google Ads bahwa klik itu berujung pada sebuah akun, sesi pertama, sesi dengan peserta, atau pembelian, hanya dengan pengenal klik itu, tidak pernah dengan nama atau email Anda.

Microsoft Clarity (Amerika Serikat): merekam bagaimana halaman landing dan halaman legal dijelajahi (peta panas dan pemutaran ulang sesi) dengan teks yang Anda ketik disamarkan. Tidak dimuat di dalam aplikasi, tempat sesi Anda dan jawaban peserta Anda berada. Hanya aktif jika Anda menerima pemberitahuan cookie.

Cookie dan pengukuran

Aplikasi hanya memakai cookie yang diperlukan agar berfungsi: cookie sesi Anda dan cookie yang menyimpan bahasa Anda. Keduanya tidak memerlukan persetujuan.

Di halaman landing dan halaman legal, kami juga menanyakan apakah Anda menerima cookie pengukuran Google Analytics, Google Ads, dan Microsoft Clarity. Sebelum Anda menerima, tidak ada cookie dari layanan tersebut yang disimpan: Clarity tidak dimuat dan tag Google hanya mengirim sinyal tanpa cookie yang dijelaskan di atas (mode persetujuan Google). Jawaban Anda disimpan di browser Anda.

Anda dapat berubah pikiran kapan saja dengan menghapus data situs ini di browser Anda: pada kunjungan berikutnya kami akan bertanya lagi. Pengukuran membantu kami memutuskan di mana berinvestasi; tidak pernah dipakai untuk menjual data Anda kepada siapa pun.

Hak Anda (pasal 8 Undang-Undang 1581 tahun 2012)

Sebagai pemilik data, Anda berhak: (a) mengetahui, memperbarui, dan memperbaiki data Anda; (b) meminta bukti izin yang diberikan untuk pemrosesannya; (c) diberi tahu penggunaan yang telah dilakukan; (d) mengajukan keluhan ke Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) atas pelanggaran rezim perlindungan data. Tulislah kepada kami lebih dulu: hampir semuanya selesai di situ, dan undang-undang pun meminta menempuh langkah itu bersama kami sebelum ke SIC (pasal 16); (e) mencabut izin dan meminta penghapusan data bila tidak ada kewajiban hukum atau kontraktual untuk menyimpannya; dan (f) mengakses data Anda secara gratis.

Untuk menggunakan salah satu hak ini, tulis ke interact@kaistrategylab.com. Pasal 12 undang-undang yang sama mewajibkan kami memberi tahu semua hak itu, dan itulah persis yang dilakukan bagian ini.

Penyimpanan dan keamanan

Kami menyimpan data Anda selama akun ada dan selama diwajibkan hukum akuntansi dan perpajakan untuk pembayaran. Pada paket Free, hasil sebuah sesi (jawaban, laporan, dan kesepakatan) tidak lagi dapat diakses setelah 90 hari; hasilnya tidak dihapus dan kembali tersedia bila Anda meningkatkan paket. Rancangan sesi Anda disimpan selama akun ada. Kami memakai enkripsi saat transit (TLS), kata sandi ter-hash, dan kontrol akses; tidak ada sistem yang sempurna, tetapi bila kami mendeteksi insiden yang memengaruhi Anda, kami akan memberi tahu.

Ulasan

Jika Anda menulis ulasan, kami menayangkan teksnya, nilai Anda, nama yang Anda pilih untuk menandatanganinya, pemakaian yang Anda nyatakan, dan jumlah sesi yang Anda miliki saat menulisnya. Surel Anda tidak ditayangkan. Teks lebih dulu melewati penyedia kecerdasan buatan kami, yang hanya memeriksa apakah layak tayang (spam, hinaan, atau data orang lain), dan terjemahan ke bahasa lain dibuat bila ada pembaca yang memintanya. Anda bisa menariknya kapan saja dari profil Anda.