개인정보 처리방침

데이터를 책임지는 사람

데이터 처리를 책임지는 사람은 자연인 Mauricio Zúñiga Cuéllar입니다. NIT 94.060.281-1, 주소: Calle 3D # 66 - 47, Cali, 콜롬비아. 연락처: interact@kaistrategylab.com.

내 Cuenta Kai (패밀리의 아이덴티티)

Kai Interact의 가입과 로그인은 Kai 패밀리의 아이덴티티 서비스인 Cuenta Kai(id.kaistrategylab.com)가 운영합니다. 같은 소유자의 서비스이며 외부 제3자가 아닙니다. 로그인 시 Cuenta Kai는 식별자, 이메일, 이름, 언어, 이메일 인증 여부를 저희에게 확인해 줍니다. 세션 내용이나 참가자의 응답은 Cuenta Kai로 전달되지 않습니다. 비밀번호는 그곳에(복원 불가능한 해시로) 보관되며, 변경과 복구도 그곳에서 이루어집니다. 관련 약관: id.kaistrategylab.com/legal/privacidad.

처리하는 데이터

계정: 이름, 이메일, 비밀번호(해시로만 저장), 언어, 플랜, 그리고 자발적으로 제공하는 인구통계 정보(성별, 출생 연도, 국가, 시간대: 모두 선택).

세션: 이용자가 만드는 제목, 질문, 선택지와 참가자들의 응답.

참가자: 세션별 기술 식별자와, 진행자가 설정하고 참가자가 입력한 경우의 이름. 세션은 완전히 익명일 수 있으며, 그 경우 참가자에게 어떤 개인정보도 요구하지 않습니다.

운영: 기술 보안 로그(세션 콘텐츠 미포함)와 결제 기록.

이용 목적

서비스 제공(결과 표시, 통계 계산, 보고서 생성), 구매 대금 청구, 거래 이메일 발송(인증, 비밀번호 복구, 영수증), 지원 요청 처리를 위해 사용합니다. 데이터를 판매하지 않으며 제3자 광고에 사용하지 않습니다.

이메일로 소식 받기에 동의하시면, 저희는 Kai Interact와 그 밖의 Kai 도구에 관한 상업적 안내를 보내기 위해 귀하의 이름과 이메일 주소를 사용합니다. 발송은 동일한 소유자의 도구인 Kai News가 운영하며, 모든 메일에 포함된 링크에서 언제든지 수신을 해지하실 수 있습니다.

당사를 대신해 데이터를 처리하는 제공업체

서비스 운영을 위해 당사를 대신해 데이터를 처리하는 다음 제공업체를 이용합니다:

OpenAI(미국): AI 그룹화를 요청할 때 참가자 응답의 텍스트를, 보고서를 생성하거나 코파일럿을 사용할 때 세션의 집계 데이터를 처리합니다. 당사는 데이터를 모델 학습에 사용하지 않습니다.

Amazon SES (Amazon Web Services, 미국): 서비스의 거래 이메일을 보내기 위해 이름과 이메일을 받습니다. 인증 및 비밀번호 재설정 이메일은 Cuenta Kai가 보냅니다.

dLocal 사의 제품인 dLocal Go: 결제를 처리하며 이메일과 구매 금액을 받습니다. 당사는 카드 정보를 보거나 저장하지 않습니다.

Cloudflare(미국): 진행자인 당신이 업로드하는 이미지(브랜드 로고와 이미지 활동의 이미지)를 저장합니다. 참가자 데이터는 저장하지 않습니다.

Google(미국): Google Tag Manager를 통해 랜딩 페이지와 법적 고지 페이지의 이용 방식을 측정하는 Google Analytics와, 광고를 통해 들어온 방문자가 가입하는지를 측정하는 Google Ads를 불러옵니다. 가명 처리된 이용 데이터(조회한 페이지, 기기, 대략적인 국가, 쿠키 식별자)만 받으며, 세션 내용은 절대 받지 않습니다. Google Analytics와 Google Ads의 쿠키는 쿠키 안내에 동의한 경우에만 저장됩니다. 동의하기 전에는 이들 태그가 쿠키 없이, 사용자를 식별하지 않은 채 신호(조회한 페이지, 대략적인 국가, 기기)를 보내며, 광고를 통해 들어온 경우 그 클릭의 식별자는 쿠키에 저장되는 대신 다음 페이지의 주소에 담겨 전달됩니다. 동의하면 서버에서도 계정의 네 가지 순간(이메일 인증, 첫 세션 생성, 실제 참가자가 있는 첫 세션, 구매)을 해당 쿠키 식별자와 함께 Google Analytics에 알립니다. 이 식별자는 오직 그 목적으로만 계정과 함께 보관하며, 이름이나 이메일과 함께 보내지 않습니다. 동의하지 않으면 그 순간들은 한 번만 쓰이는 무작위 식별자로 집계됩니다. 계정을 만들 때 어떻게 들어왔는지(광고의 캠페인, 광고 그룹, 검색어 또는 링크의 캠페인 태그, 처음 들어온 페이지, 연결해 준 사이트, 그리고 광고를 통해 들어온 경우 그 클릭의 식별자)를 계정과 함께 저장합니다. 측정용 쿠키는 쓰지 않으며, 어떤 광고가 Kai Interact를 실제로 사용하는 사람을 데려오는지 알기 위한 것입니다. Google 광고를 통해 들어온 경우, 그 클릭이 계정, 첫 세션, 참가자가 있는 세션 또는 구매로 이어졌다는 사실을 오직 그 클릭 식별자만으로 Google Ads에 알리며, 이름이나 이메일은 절대 보내지 않습니다.

Microsoft Clarity(미국): 랜딩 페이지와 법적 고지 페이지를 어떻게 둘러보는지(히트맵과 세션 재생)를 기록하며, 입력한 텍스트는 가려집니다. 세션과 참가자의 답변이 있는 애플리케이션 내부에서는 불러오지 않습니다. 쿠키 안내에 동의한 경우에만 작동합니다.

쿠키와 측정

애플리케이션은 작동에 꼭 필요한 쿠키만 사용합니다: 세션 쿠키와 언어를 기억하는 쿠키입니다. 이 쿠키에는 동의가 필요하지 않습니다.

랜딩 페이지와 법적 고지 페이지에서는 추가로 Google Analytics, Google Ads, Microsoft Clarity의 측정 쿠키에 동의하는지 묻습니다. 동의하기 전에는 이들 서비스의 쿠키가 저장되지 않습니다. Clarity는 불러오지 않으며, Google 태그는 위에서 설명한 쿠키 없는 신호만 보냅니다(Google 동의 모드). 답변은 브라우저에 저장됩니다.

브라우저에서 이 사이트의 데이터를 지우면 언제든지 결정을 바꿀 수 있으며, 다음 방문 때 다시 묻습니다. 측정은 어디에 투자할지 정하는 데 쓰일 뿐, 데이터를 누군가에게 판매하는 데는 절대 쓰이지 않습니다.

당신의 권리(2012년 법률 제1581호 제8조)

정보 주체로서 다음 권리가 있습니다: (a) 데이터를 알고, 갱신하고, 정정할 권리; (b) 처리를 위해 부여된 동의의 증빙을 요구할 권리; (c) 데이터가 어떻게 사용되었는지 통지받을 권리; (d) 데이터 보호 제도 위반에 대해 Superintendencia de Industria y Comercio(SIC)에 민원을 제기할 권리. 먼저 당사에 알려 주세요: 거의 모든 문제가 그 단계에서 해결되며, 법 또한 SIC에 가기 전에 당사와의 절차를 거치도록 요구합니다(제16조); (e) 보관해야 할 법적·계약적 의무가 없는 경우 동의를 철회하고 삭제를 요구할 권리; (f) 데이터에 무료로 접근할 권리.

이 권리들 중 무엇이든 행사하려면 interact@kaistrategylab.com로 알려 주세요. 같은 법 제12조는 이 모든 권리를 알릴 의무를 당사에 부과하며, 이 섹션이 바로 그 일을 합니다.

보관과 보안

데이터는 계정이 존재하는 동안, 그리고 결제에 관해 회계·세법이 요구하는 기간 동안 보관합니다. Free 플랜에서는 세션 결과(응답, 보고서, 합의 사항)를 90일이 지나면 열람할 수 없습니다. 삭제되지는 않으며 플랜을 상향하면 다시 열람할 수 있습니다. 세션 구성은 계정이 존재하는 동안 보관합니다. 전송 구간 암호화(TLS), 해시된 비밀번호, 접근 통제를 사용합니다. 어떤 시스템도 완벽하지 않지만, 당신에게 영향을 주는 사고를 감지하면 알려 드립니다.

후기

후기를 남기면 본문, 점수, 서명으로 선택한 이름, 밝힌 용도, 작성 당시 세션 수를 게시합니다. 이메일은 게시하지 않습니다. 본문은 먼저 인공지능 제공업체를 거치며, 게시 가능 여부(스팸, 욕설, 타인의 정보)만 확인합니다. 다른 언어 번역은 독자가 요청할 때 생성됩니다. 프로필에서 언제든지 내릴 수 있습니다.