গোপনীয়তা নীতি

আপনার ডেটার জন্য কে দায়ী

আপনার ডেটা প্রক্রিয়াকরণের জন্য দায়ী Mauricio Zúñiga Cuéllar, স্বাভাবিক ব্যক্তি, NIT 94.060.281-1, ঠিকানা Calle 3D # 66 - 47, Cali, কলম্বিয়া। যোগাযোগ: interact@kaistrategylab.com।

আপনার Cuenta Kai (পরিবারের পরিচয়)

Kai Interact-এর নিবন্ধন ও লগইন পরিচালনা করে Cuenta Kai (id.kaistrategylab.com), Kai পরিবারের পরিচয় পরিষেবা, একই মালিকানার; কোনো বাইরের তৃতীয় পক্ষ নয়। লগইনের সময় Cuenta Kai আমাদের আপনার শনাক্তকারী, ইমেল, নাম, ভাষা এবং ইমেল যাচাই হয়েছে কি না তা নিশ্চিত করে; আপনার সেশন বা অংশগ্রহণকারীদের উত্তরের কিছুই Cuenta Kai-তে যায় না। আপনার পাসওয়ার্ড সেখানেই থাকে (অপরিবর্তনীয় হ্যাশ হিসেবে), আর সেখানেই তা বদলানো ও পুনরুদ্ধার হয়। এর শর্তাবলি: id.kaistrategylab.com/legal/privacidad।

আমরা কোন ডেটা প্রক্রিয়া করি

আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে: নাম, ইমেল, পাসওয়ার্ড (শুধু হ্যাশ হিসেবে সংরক্ষিত), ভাষা, plan এবং আপনি স্বেচ্ছায় দেওয়া জনতাত্ত্বিক তথ্য (লিঙ্গ, জন্মসাল, দেশ, টাইমজোন: সবই ঐচ্ছিক)।

আপনার সেশন থেকে: আপনার তৈরি শিরোনাম, প্রশ্ন ও অপশন, এবং অংশগ্রহণকারীদের উত্তর।

অংশগ্রহণকারীদের থেকে: সেশনপ্রতি একটি প্রযুক্তিগত শনাক্তকারী এবং, সঞ্চালক চালু করলে ও অংশগ্রহণকারী লিখলে, একটি নাম। সেশন পুরোপুরি নামহীন হতে পারে: সেক্ষেত্রে অংশগ্রহণকারীর কাছে কোনো ব্যক্তিগত তথ্যই চাওয়া হয় না।

পরিচালনা থেকে: প্রযুক্তিগত নিরাপত্তা লগ (আপনার সেশনের বিষয়বস্তু ছাড়া) এবং আপনার পেমেন্টের নথি।

কী কাজে ব্যবহার করি

পরিষেবা দিতে (ফলাফল দেখানো, পরিসংখ্যান হিসাব, রিপোর্ট তৈরি), আপনার কেনাকাটার মূল্য নিতে, লেনদেনমূলক ইমেল পাঠাতে (যাচাই, পাসওয়ার্ড উদ্ধার, রসিদ) এবং সাপোর্টের অনুরোধ সামলাতে। আপনার ডেটা বিক্রি করি না, তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনেও ব্যবহার করি না।

আপনি যদি ইমেলে নতুন খবর পেতে সম্মতি দেন, তাহলে Kai Interact ও অন্যান্য Kai সরঞ্জাম সম্পর্কে বাণিজ্যিক বার্তা পাঠাতে আমরা আপনার নাম ও ইমেল ঠিকানা ব্যবহার করি। এই পাঠানোর কাজ পরিচালনা করে Kai News, যা একই স্বত্বাধিকারীর একটি সরঞ্জাম, এবং প্রতিটি বার্তায় থাকা লিংক থেকে আপনি যেকোনো সময় সাবস্ক্রিপশন বাতিল করতে পারবেন।

আমাদের হয়ে ডেটা প্রক্রিয়া করা সরবরাহকারী

পরিচালনার জন্য এই সরবরাহকারীদের ব্যবহার করি, যারা আমাদের হয়ে ডেটা প্রক্রিয়া করে:

OpenAI (যুক্তরাষ্ট্র): আপনি AI দিয়ে উত্তর গুচ্ছ করতে চাইলে অংশগ্রহণকারীদের উত্তরের লেখা, আর রিপোর্ট তৈরি বা কোপাইলট ব্যবহারের সময় সেশনের সমষ্টিগত ডেটা প্রক্রিয়া করে। আপনার ডেটা মডেল প্রশিক্ষণে ব্যবহার করি না।

Amazon SES (Amazon Web Services, যুক্তরাষ্ট্র): পরিষেবার লেনদেনমূলক ইমেল পাঠাতে আপনার নাম ও ইমেল পায়। যাচাই ও পাসওয়ার্ড-রিসেট ইমেল পাঠায় Cuenta Kai।

dLocal কোম্পানির পণ্য dLocal Go: পেমেন্ট প্রক্রিয়া করে; আপনার ইমেল ও কেনার অঙ্ক পায়। আপনার কার্ডের ডেটা আমরা কখনো দেখি না, রাখিও না।

Cloudflare (যুক্তরাষ্ট্র): সঞ্চালক হিসেবে আপনি যে ছবি আপলোড করেন (আপনার ব্র্যান্ডের logo আর ছবির ওপর কার্যক্রমের ছবি) সেগুলো রাখে। অংশগ্রহণকারীদের ডেটা রাখে না।

Google (মার্কিন যুক্তরাষ্ট্র): Google Tag Manager-এর মাধ্যমে আমরা Google Analytics লোড করি, যা মাপে ল্যান্ডিং পেজ ও আইনি পেজগুলো কীভাবে ব্যবহার হয়, এবং Google Ads, যা মাপে আমাদের বিজ্ঞাপন এমন দর্শক আনে কি না যারা নিবন্ধন করেন। এটি ছদ্মনামযুক্ত ব্রাউজিং ডেটা পায় (দেখা পেজ, ডিভাইস, আনুমানিক দেশ ও একটি কুকি শনাক্তকারী), আপনার সেশনের বিষয়বস্তু কখনোই নয়। Google Analytics ও Google Ads-এর কুকি কেবল তখনই সংরক্ষিত হয়, যখন আপনি কুকি বিজ্ঞপ্তিতে সম্মতি দেন। সম্মতি না দেওয়া পর্যন্ত এদের ট্যাগগুলো কুকি ছাড়া এবং আপনাকে শনাক্ত না করেই সংকেত পাঠায় (দেখা পেজ, আনুমানিক দেশ ও ডিভাইস); আপনি কোনো বিজ্ঞাপন থেকে এলে সেই ক্লিকের শনাক্তকারী কুকিতে সংরক্ষিত না হয়ে পরের পেজের ঠিকানায় যায়। আপনি সেগুলোতে সম্মতি দিলে আমাদের সার্ভার আপনার অ্যাকাউন্টের চারটি মুহূর্ত (যাচাই করা ইমেল, তৈরি করা প্রথম সেশন, প্রকৃত অংশগ্রহণকারীসহ প্রথম সেশন ও কেনাকাটা) সেই কুকির শনাক্তকারীসহ Google Analytics-কেও জানায়; সেই শনাক্তকারী আমরা শুধু এই কাজের জন্য আপনার অ্যাকাউন্টের সঙ্গে রাখি, কখনোই আপনার নাম বা ইমেলের সঙ্গে নয়। সম্মতি না দিলে সেই মুহূর্তগুলো একবার ব্যবহারের এলোমেলো শনাক্তকারী দিয়ে গোনা হয়। আপনি অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে আপনি কীভাবে এসেছেন তা আমরা অ্যাকাউন্টের সঙ্গে রাখি (বিজ্ঞাপনের ক্যাম্পেইন, বিজ্ঞাপন গ্রুপ ও সার্চ শব্দ, অথবা লিংকের ক্যাম্পেইন ট্যাগ, যে পেজ দিয়ে আপনি ঢুকেছেন, যে সাইট আপনাকে পাঠিয়েছে এবং কোনো বিজ্ঞাপন থেকে এলে সেই ক্লিকের শনাক্তকারী), পরিমাপের কুকি ছাড়াই, যাতে জানা যায় কোন বিজ্ঞাপন এমন মানুষ আনে যাঁরা সত্যিই Kai Interact ব্যবহার করেন। আপনি Google-এর কোনো বিজ্ঞাপন থেকে এলে আমরা Google Ads-কে জানাই যে সেই ক্লিক একটি অ্যাকাউন্ট, প্রথম সেশন, অংশগ্রহণকারীসহ সেশন বা কেনাকাটায় পৌঁছেছে, শুধু সেই ক্লিকের শনাক্তকারী দিয়ে, কখনোই আপনার নাম বা ইমেল দিয়ে নয়।

Microsoft Clarity (মার্কিন যুক্তরাষ্ট্র): ল্যান্ডিং পেজ ও আইনি পেজগুলো কীভাবে দেখা হয় তা রেকর্ড করে (হিটম্যাপ ও সেশন রিপ্লে), যেখানে আপনার লেখা টেক্সট ঢাকা থাকে। অ্যাপ্লিকেশনের ভেতরে, যেখানে আপনার সেশন ও অংশগ্রহণকারীদের উত্তর থাকে, এটি লোড হয় না। আপনি কুকি বিজ্ঞপ্তিতে সম্মতি দিলেই কেবল এটি চালু হয়।

কুকি ও পরিমাপ

অ্যাপ্লিকেশন কেবল সেই কুকিগুলোই ব্যবহার করে যা কাজ করার জন্য দরকার: আপনার সেশনের কুকি আর যেটি আপনার ভাষা মনে রাখে। এগুলোর জন্য সম্মতি লাগে না।

ল্যান্ডিং পেজ ও আইনি পেজগুলোতে আমরা এ ছাড়াও জিজ্ঞেস করি আপনি Google Analytics, Google Ads ও Microsoft Clarity-র পরিমাপ কুকিতে সম্মতি দেন কি না। আপনি সম্মতি না দেওয়া পর্যন্ত ওই সেবাগুলোর কোনো কুকি সংরক্ষিত হয় না: Clarity লোড হয় না এবং Google-এর ট্যাগগুলো কেবল ওপরে বলা কুকি-ছাড়া সংকেত পাঠায় (Google-এর সম্মতি মোড)। আপনার উত্তর আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত থাকে।

ব্রাউজারে এই সাইটের ডেটা মুছে দিয়ে আপনি যখন খুশি মত বদলাতে পারেন: পরের বার এলে আমরা আবার জিজ্ঞেস করব। পরিমাপ আমাদের সাহায্য করে কোথায় বিনিয়োগ করব তা ঠিক করতে; আপনার ডেটা কাউকে বিক্রি করতে কখনোই নয়।

আপনার অধিকার (2012 সালের আইন 1581-এর 8 অনুচ্ছেদ)

ডেটার মালিক হিসেবে আপনার অধিকার আছে: (a) নিজের ডেটা জানা, হালনাগাদ ও সংশোধনের; (b) প্রক্রিয়াকরণের জন্য দেওয়া অনুমতির প্রমাণ চাওয়ার; (c) ডেটার ব্যবহার সম্পর্কে অবহিত হওয়ার; (d) ডেটা সুরক্ষা ব্যবস্থার লঙ্ঘনে Superintendencia de Industria y Comercio (SIC)-এ অভিযোগ করার। আগে আমাদের লিখুন: প্রায় সবই সেখানে মিটে যায়, আর আইনও SIC-এ যাওয়ার আগে আমাদের সাথে এই ধাপ শেষ করতে বলে (16 অনুচ্ছেদ); (e) রাখার কোনো আইনি বা চুক্তিগত বাধ্যবাধকতা না থাকলে অনুমতি প্রত্যাহার ও ডেটা মুছে ফেলা চাওয়ার; এবং (f) নিজের ডেটায় বিনামূল্যে প্রবেশের।

এই অধিকারগুলোর যেকোনোটি প্রয়োগ করতে interact@kaistrategylab.com-এ লিখুন। একই আইনের 12 অনুচ্ছেদ আমাদের এগুলোর সবটাই জানাতে বাধ্য করে, আর ঠিক সেটাই এই অংশ করছে।

সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা

আপনার ডেটা রাখি যতদিন অ্যাকাউন্ট আছে এবং পেমেন্টের জন্য হিসাব ও কর আইন যতদিন চায়। Free plan-এ একটি সেশনের ফলাফল (উত্তর, report ও সিদ্ধান্ত) 90 দিন পর আর দেখা যায় না; সেগুলো মুছে যায় না এবং plan upgrade করলে আবার পাওয়া যায়। আপনার সেশনের design অ্যাকাউন্ট থাকা পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে। পরিবহনে এনক্রিপশন (TLS), হ্যাশ করা পাসওয়ার্ড ও প্রবেশ নিয়ন্ত্রণ ব্যবহার করি; কোনো ব্যবস্থাই অভ্রান্ত নয়, তবে আপনাকে প্রভাবিত করা কোনো ঘটনা ধরা পড়লে জানাব।

মতামত

আপনি মতামত দিলে আমরা তার লেখা, আপনার রেটিং, স্বাক্ষরের জন্য বেছে নেওয়া নাম, আপনার জানানো ব্যবহার এবং লেখার সময় আপনার সেশনের সংখ্যা প্রকাশ করি। আপনার ইমেল প্রকাশ করা হয় না। লেখাটি আগে আমাদের কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা সরবরাহকারীর কাছে যায়, যা কেবল দেখে এটি প্রকাশযোগ্য কি না (স্প্যাম, গালি বা অন্যের তথ্য), আর অন্য ভাষায় অনুবাদ তখনই তৈরি হয় যখন কোনো পাঠক চান। আপনি যেকোনো সময় আপনার প্রোফাইল থেকে সেটি সরাতে পারেন।