سياسة الخصوصية

المسؤول عن معالجة البيانات

المسؤول عن معالجة بياناتك هو Mauricio Zúñiga Cuéllar، شخص طبيعي، رقم التعريف الضريبي الكولومبي (NIT) 94.060.281-1، ومقره Calle 3D # 66 - 47، كالي، كولومبيا. للتواصل: interact@kaistrategylab.com.

‏Cuenta Kai الخاص بك (هوية العائلة)

التسجيل وتسجيل الدخول في Kai Interact يشغّلهما Cuenta Kai (id.kaistrategylab.com)، خدمة الهوية في عائلة Kai، وهي مملوكة للمالك نفسه، لا لطرف أجنبي. وعند الدخول يؤكّد لنا Cuenta Kai مُعرِّفك وبريدك واسمك ولغتك وما إذا كان بريدك مفعّلًا؛ ولا ينتقل شيء من جلساتك ولا من إجابات مشاركيك إلى Cuenta Kai. وكلمة مرورك تعيش هناك (بتجزئة لا رجعة فيها)، وهناك تُغيَّر وتُستعاد. شروطه: id.kaistrategylab.com/legal/privacidad.

ما البيانات التي نعالجها

من حسابك: الاسم والبريد وكلمة المرور (تُخزَّن كتجزئة فقط) واللغة والخطة، والبيانات الديموغرافية التي تقرّر إعطاءنا إياها (النوع وسنة الميلاد والبلد والمنطقة الزمنية: كلها اختيارية).

من جلساتك: العناوين والأسئلة والخيارات التي تنشئها، وإجابات مشاركيك.

من المشاركين: مُعرِّف تقني لكل جلسة، واسمٌ إن أعدّ الميسّر ذلك وكتبه المشارك. ويمكن أن تكون الجلسات مجهولة تمامًا: وحينها لا نطلب من المشارك أي بيان شخصي.

من التشغيل: سجلات أمنية تقنية (دون محتوى جلساتك) وسجل مدفوعاتك.

فيمَ نستخدمها

لتقديم الخدمة (عرض النتائج وحساب الإحصاءات وتوليد التقارير)، ولتحصيل ما تشتريه، ولإرسال الرسائل المعاملاتية إليك (التفعيل واستعادة كلمة المرور والإيصالات)، وللاستجابة لطلبات الدعم. ولا نبيع بياناتك ولا نستخدمها لإعلانات أطراف أخرى.

وإن قبلت استلام المستجدّات بالبريد، استخدمنا اسمك وبريدك لإرسال رسائل تجارية عن Kai Interact وسائر أدوات Kai. ويشغّل الإرسال Kai News، وهي أداة للمالك نفسه، ولك إلغاء الاشتراك في أي وقت من الرابط الذي تحمله كل رسالة.

من يعالجون البيانات نيابة عنا

نستعين في التشغيل بهؤلاء المزوّدين، وهم يعالجون البيانات بتكليف منّا:

‏OpenAI (الولايات المتحدة): تعالج نص إجابات المشاركين حين تطلب تجميعها بالذكاء الاصطناعي، والبيانات المُجمَّعة للجلسة حين تولّد التقرير أو تستخدم المساعد. ولا نستخدم بياناتك لتدريب النماذج.

‏Amazon SES (Amazon Web Services، الولايات المتحدة): تستقبل اسمك وبريدك لإرسال الرسائل المعاملاتية للخدمة. أما رسائل التفعيل وإعادة التعيين فيرسلها Cuenta Kai.

‏dLocal Go، وهو منتج لشركة dLocal: يعالج المدفوعات؛ ويستقبل بريدك ومبلغ العملية. ولا نرى نحن بيانات بطاقتك ولا نخزّنها أبدًا.

‏Cloudflare (الولايات المتحدة): تخزّن الصور التي ترفعها أنت بصفتك ميسّرًا (شعار علامتك وصور أنشطة التعليم على صورة). ولا تخزّن بيانات المشاركين.

‏Google (الولايات المتحدة): عبر Google Tag Manager نحمّل Google Analytics، الذي يقيس كيف تُستخدم الصفحة الرئيسية والصفحات القانونية، وGoogle Ads، الذي يقيس ما إذا كانت إعلاناتنا تجلب زوارًا يسجّلون. يتلقى بيانات تصفح مجهّلة (الصفحات المعروضة، الجهاز، البلد التقريبي ومعرّف ملف تعريف ارتباط)، ولا يتلقى أبدًا محتوى جلساتك. لا تُحفظ ملفات تعريف الارتباط الخاصة بـGoogle Analytics وGoogle Ads إلا إذا وافقت على إشعار ملفات تعريف الارتباط. وما دمت لم توافق، ترسل وسومهما إشارات دون ملفات تعريف ارتباط ودون التعرف عليك (الصفحة المعروضة، البلد التقريبي، الجهاز)؛ وإذا وصلت من إعلان، ينتقل معرّف تلك النقرة في عنوان الصفحة التالية بدلًا من حفظه في ملف تعريف ارتباط. إذا وافقت، يبلّغ خادمنا Google Analytics أيضًا بأربع لحظات في حسابك (تأكيد البريد الإلكتروني، وإنشاء أول جلسة، وأول جلسة بمشاركين حقيقيين، والشراء) مع معرّف ملف تعريف الارتباط ذاك، الذي نحفظه مع حسابك لهذا الغرض فقط، ولا نرسله أبدًا مع اسمك أو بريدك الإلكتروني؛ وإذا رفضت، تُحتسب تلك اللحظات بمعرّف عشوائي يُستخدم مرة واحدة. عند إنشاء حسابك نحفظ معه الطريقة التي وصلت بها إلينا (حملة الإعلان ومجموعته الإعلانية وعبارة البحث، أو وسوم الحملة في الرابط، والصفحة التي دخلت منها، والموقع الذي أحالك إلينا، ومعرّف النقرة إذا وصلت من إعلان)، دون ملفات تعريف ارتباط للقياس، لنعرف أي الإعلانات تجلب أشخاصًا يستخدمون Kai Interact فعلًا. وإذا وصلت من إعلان على Google، نبلّغ Google Ads بأن تلك النقرة انتهت بإنشاء حساب أو أول جلسة أو جلسة بمشاركين أو عملية شراء، باستخدام معرّف النقرة وحده، ولا نرسل أبدًا اسمك أو بريدك الإلكتروني.

‏Microsoft Clarity (الولايات المتحدة): يسجّل كيف تُتصفَّح الصفحة الرئيسية والصفحات القانونية (خرائط حرارية وإعادة تشغيل الجلسات) مع إخفاء النص الذي تكتبه. لا يُحمَّل داخل التطبيق، حيث توجد جلساتك وإجابات مشاركيك. لا يعمل إلا إذا وافقت على إشعار ملفات تعريف الارتباط.

ملفات تعريف الارتباط والقياس

‏لا يستخدم التطبيق سوى ملفات تعريف الارتباط اللازمة لعمله: ملف جلستك والملف الذي يحفظ لغتك. ولا تحتاج هذه إلى موافقة.

‏في الصفحة الرئيسية والصفحات القانونية نسألك أيضًا إن كنت توافق على ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالقياس من Google Analytics وGoogle Ads وMicrosoft Clarity. وإلى أن توافق، لا تحفظ أي من هذه الخدمات ملف تعريف ارتباط: لا يُحمَّل Clarity، ولا ترسل وسوم Google إلا الإشارات الخالية من ملفات تعريف الارتباط الموصوفة أعلاه (وضع الموافقة من Google). ويُحفظ ردّك في متصفحك.

‏يمكنك تغيير رأيك متى شئت بمسح بيانات هذا الموقع من متصفحك: وفي الزيارة التالية نسألك من جديد. يساعدنا القياس على تقرير أين نستثمر، ولا يُستخدم أبدًا لبيع بياناتك لأي جهة.

حقوقك (المادة 8 من القانون 1581 لعام 2012)

بصفتك صاحب البيانات لك الحق في: (a) معرفة بياناتك وتحديثها وتصحيحها؛ (b) مطالبتنا بإثبات الإذن الممنوح لمعالجتها؛ (c) إعلامك بالاستخدام الذي أُجري عليها؛ (d) تقديم شكاوى إلى هيئة الرقابة الكولومبية على الصناعة والتجارة (Superintendencia de Industria y Comercio, SIC) عن مخالفات نظام حماية البيانات. راسلنا أولًا: فمعظم الأمور تُحسم هناك، كما يطلب القانون استنفاد تلك الخطوة معنا قبل اللجوء إلى SIC (المادة 16)؛ (e) سحب الإذن وطلب حذف بياناتك متى لم يوجد واجب قانوني أو تعاقدي بحفظها؛ و(f) الوصول مجانًا إلى بياناتك.

ولممارسة أي من هذه الحقوق راسلنا على interact@kaistrategylab.com. وتُلزمنا المادة 12 من القانون نفسه بإعلامك بها جميعًا، وهذا بالضبط ما يفعله هذا القسم.

الحفظ والأمان

نحفظ بياناتك ما دام حسابك قائمًا، وما يقتضيه القانون المحاسبي والضريبي بشأن المدفوعات. وفي خطة Free تتوقّف إتاحة نتائج الجلسة (الإجابات والتقرير والاتفاقات) بعد 90 يومًا؛ ولا تُحذف، وتعود متاحة عند ترقية الخطة. ويُحفظ تصميم جلساتك ما دام حسابك قائمًا. ونستخدم التشفير أثناء النقل (TLS)، وكلمات مرور مُجزّأة، وضوابط للوصول؛ ولا يخلو نظام من الخلل، لكن إن رصدنا حادثًا يمسّك فسنُعلمك.

التقييمات

إذا تركت تقييما، ننشر نصه ودرجتك والاسم الذي اخترت التوقيع به والاستخدام الذي تصرح به وعدد الجلسات التي كانت لديك وقت الكتابة. ولا يُنشر بريدك الإلكتروني. يمر النص أولا على مزود الذكاء الاصطناعي لدينا، الذي يتحقق فقط مما إذا كان قابلا للنشر (إعلانات أو إساءة أو بيانات أشخاص آخرين)، وتُولَّد الترجمة إلى لغة أخرى إذا طلبها قارئ. ويمكنك سحبه متى شئت من ملفك الشخصي.