سياسة الاسترداد

ضمان تجاري لمدة 7 أيام

إن لم تكن الخدمة ما توقّعته، فلك 7 أيام تقويمية من أول دفعة لطلب إعادة تلك الدفعة كاملة، دون استبيانات. وهو ضماننا نحن وينطبق مرة واحدة لكل عميل.

ولنا رفض طلبات هذا الضمان متى وُجد دليل معقول على احتيال أو إساءة استعمال (مثل حسابات مكرّرة للمطالبة بالضمان مرارًا). ولا يمسّ ذلك سوى هذا الضمان، وهو ضماننا: أما ما يمنحه القانون فمصدره القانون ولا يتوقف على تقديرنا.

ما يمنحك إياه القانون 1480 لعام 2011

بصفتك مستهلكًا لك كذلك الحق المنصوص عليه في المادة 47 من القانون 1480 لعام 2011: خلال 5 أيام عمل تالية للشراء يمكنك التراجع واسترداد ما دفعت، شريطة ألا يكون تنفيذ الخدمة المدفوعة قد بدأ. وينطبق في كل عملية بيع، لا مرة واحدة.

ولا يحلّ أحد الحقّين محل الآخر: الضمان ضماننا، وما يمنحه القانون مصدره القانون؛ ولك أن تستفيد مما ينطبق على حالتك في كل مرة.

‏KaiCoins والذكاء الاصطناعي المخفق

إن أخفق إجراء ذكاء اصطناعي، تُستردّ عملاته تلقائيًا إلى رصيدك، دون أن تطلب ذلك. وتدخل حزم KaiCoins غير المستهلكة في ضمان الأيام السبعة؛ أما العملات المستهلكة في إجراءات ناجحة فلا تُستردّ.

كيف تطلب الاسترداد

راسلنا على interact@kaistrategylab.com من بريد حسابك، مع تاريخ الدفعة. ونعالج الإعادة بوسيلة الدفع نفسها ضمن مُهَل البوابة (dLocal Go)؛ أما مواعيد القيد النهائية فتعتمد على مصرفك.