Politica di rimborso

Garanzia commerciale di 7 giorni

Se il servizio non è ciò che ci si aspettava, si hanno 7 giorni di calendario dal primo pagamento per chiedere la restituzione completa di quel pagamento, senza questionari. È una garanzia nostra e si applica una sola volta per cliente.

Possiamo rifiutare richieste di questa garanzia in presenza di evidenze ragionevoli di frode o abuso (per esempio, account ripetuti per reclamare la garanzia più volte). Ciò riguarda solo questa garanzia, che è nostra: la facoltà di legge di tornare sull'acquisto deriva dalla legge e non dipende dalla nostra valutazione.

Facoltà di ripensamento di legge (legge 1480 del 2011)

Come consumatore, l'articolo 47 della legge colombiana 1480 del 2011 consente inoltre, entro i 5 giorni lavorativi successivi all'acquisto, di tornare su di esso e ricevere la restituzione di quanto pagato, purché la prestazione del servizio pagato non sia iniziata. Vale per ogni vendita, non una sola volta.

Nessuno dei due diritti sostituisce l'altro: la garanzia è nostra e la facoltà di ripensamento è di legge; ci si può avvalere di quello che corrisponde al proprio caso.

KaiCoins e IA fallita

Se un'azione di intelligenza artificiale fallisce, i suoi KaiCoins vengono rimborsati automaticamente sul saldo, non serve chiederlo. I pack di KaiCoins non consumati rientrano nella garanzia di 7 giorni; i KaiCoins già consumati in azioni riuscite non si rimborsano.

Come chiedere un rimborso

Scriva a interact@kaistrategylab.com dall'e-mail dell'account, con la data del pagamento. Elaboriamo la restituzione tramite lo stesso mezzo di pagamento entro i termini del gateway (dLocal Go); i tempi finali di accredito dipendono dalla banca.