Chính sách hoàn tiền

Bảo đảm thương mại 7 ngày

Nếu dịch vụ không như bạn mong đợi, bạn có 7 ngày lịch kể từ lần thanh toán đầu tiên để yêu cầu hoàn toàn bộ khoản đó, không cần trả lời bảng hỏi. Đây là bảo đảm của riêng chúng tôi và áp dụng một lần cho mỗi khách hàng.

Chúng tôi có thể từ chối yêu cầu theo bảo đảm này khi có dấu hiệu hợp lý về gian lận hoặc lạm dụng (ví dụ, lập tài khoản lặp lại để đòi bảo đảm nhiều lần). Điều đó chỉ ảnh hưởng đến bảo đảm này, vốn là của chúng tôi: quyền theo luật được rút khỏi giao dịch phát sinh từ pháp luật và không phụ thuộc vào đánh giá của chúng tôi.

Quyền theo luật được rút khỏi giao dịch (Luật 1480 năm 2011)

Là người tiêu dùng, Điều 47 của Luật Colombia số 1480 năm 2011 còn cho phép, trong 5 ngày làm việc sau khi mua, rút khỏi giao dịch và nhận lại số tiền đã trả, với điều kiện việc cung cấp dịch vụ đã thanh toán chưa bắt đầu. Áp dụng cho từng lần bán, không phải chỉ một lần.

Không quyền nào thay thế quyền kia: bảo đảm là của chúng tôi còn quyền rút là của luật; bạn có thể viện dẫn quyền phù hợp với trường hợp của mình.

KaiCoins và AI thất bại

Nếu một thao tác trí tuệ nhân tạo thất bại, KaiCoins của nó được hoàn tự động vào số dư, bạn không phải yêu cầu. Các gói KaiCoins chưa dùng thuộc phạm vi bảo đảm 7 ngày; KaiCoins đã dùng trong các thao tác thành công không được hoàn.

Cách yêu cầu hoàn tiền

Viết đến interact@kaistrategylab.com từ email tài khoản của bạn, kèm ngày thanh toán. Chúng tôi xử lý hoàn tiền qua cùng phương thức thanh toán trong thời hạn của cổng (dLocal Go); thời gian ghi có cuối cùng tùy ngân hàng của bạn.