Chính sách quyền riêng tư

Ai chịu trách nhiệm về dữ liệu của bạn

Người chịu trách nhiệm xử lý dữ liệu của bạn là Mauricio Zúñiga Cuéllar, cá nhân, NIT 94.060.281-1, cư trú tại Calle 3D # 66 - 47, Cali, Colombia. Liên hệ: interact@kaistrategylab.com.

Cuenta Kai của bạn (danh tính của gia đình)

Việc đăng ký và đăng nhập Kai Interact do Cuenta Kai (id.kaistrategylab.com) vận hành, dịch vụ danh tính của gia đình Kai, cùng một chủ sở hữu, không phải bên thứ ba xa lạ. Khi bạn đăng nhập, Cuenta Kai xác nhận với chúng tôi định danh, email, tên, ngôn ngữ của bạn và việc email đã được xác minh hay chưa; không có gì từ các phiên của bạn hay câu trả lời của người tham gia được chuyển đến Cuenta Kai. Mật khẩu của bạn nằm ở đó (dưới dạng hash không thể đảo ngược), và việc đổi hay khôi phục mật khẩu cũng diễn ra ở đó. Điều khoản của dịch vụ này: id.kaistrategylab.com/legal/privacidad.

Chúng tôi xử lý những dữ liệu nào

Từ tài khoản của bạn: tên, email, mật khẩu (chỉ lưu dưới dạng hash), ngôn ngữ, gói và các dữ liệu nhân khẩu bạn tự nguyện cung cấp (giới tính, năm sinh, quốc gia, múi giờ: đều tùy chọn).

Từ các phiên của bạn: tiêu đề, câu hỏi và lựa chọn bạn tạo, cùng câu trả lời của người tham gia.

Từ người tham gia: một định danh kỹ thuật cho mỗi phiên và, nếu người điều phối bật và người tham gia nhập, một cái tên. Phiên có thể hoàn toàn ẩn danh: khi đó chúng tôi không hỏi người tham gia bất kỳ dữ liệu cá nhân nào.

Từ vận hành: nhật ký bảo mật kỹ thuật (không chứa nội dung phiên của bạn) và hồ sơ thanh toán của bạn.

Dùng vào việc gì

Để cung cấp dịch vụ (hiển thị kết quả, tính thống kê, tạo báo cáo), để thu tiền các giao dịch của bạn, để gửi email giao dịch (xác minh, khôi phục mật khẩu, biên nhận) và để xử lý yêu cầu hỗ trợ. Chúng tôi không bán dữ liệu của bạn và không dùng cho quảng cáo của bên thứ ba.

Nếu bạn đồng ý nhận tin tức qua email, chúng tôi dùng tên và địa chỉ email của bạn để gửi cho bạn các thông tin thương mại về Kai Interact và các công cụ Kai khác. Việc gửi do Kai News vận hành, một công cụ của cùng chủ sở hữu, và bạn có thể hủy đăng ký bất cứ lúc nào bằng liên kết có trong mỗi thư.

Bên xử lý dữ liệu thay mặt chúng tôi

Để vận hành, chúng tôi dùng các nhà cung cấp sau, xử lý dữ liệu thay mặt chúng tôi:

OpenAI (Hoa Kỳ): xử lý văn bản câu trả lời của người tham gia khi bạn yêu cầu gom nhóm bằng AI, và dữ liệu tổng hợp của phiên khi bạn tạo báo cáo hoặc dùng trợ lý. Chúng tôi không dùng dữ liệu của bạn để huấn luyện mô hình.

Amazon SES (Amazon Web Services, Hoa Kỳ): nhận tên và email của bạn để gửi các email giao dịch của dịch vụ. Email xác minh và đặt lại mật khẩu do Cuenta Kai gửi.

dLocal Go, một sản phẩm của công ty dLocal: xử lý thanh toán; nhận email của bạn và số tiền giao dịch. Chúng tôi không bao giờ thấy hoặc lưu dữ liệu thẻ của bạn.

Cloudflare (Hoa Kỳ): lưu các hình ảnh mà BẠN (người điều phối) tải lên: logo thương hiệu và hình của các hoạt động trên hình. Không lưu dữ liệu của người tham gia.

Google (Hoa Kỳ): thông qua Google Tag Manager, chúng tôi tải Google Analytics, để đo cách trang chủ và các trang pháp lý được sử dụng, và Google Ads, để đo xem quảng cáo của chúng tôi có mang lại khách truy cập đăng ký hay không. Google nhận dữ liệu duyệt web đã được ẩn danh hóa (trang đã xem, thiết bị, quốc gia ước tính và một mã định danh cookie), không bao giờ nhận nội dung các phiên của bạn. Cookie của Google Analytics và Google Ads chỉ được lưu nếu bạn chấp nhận thông báo cookie. Khi bạn chưa chấp nhận, các thẻ của chúng gửi tín hiệu không dùng cookie và không nhận dạng bạn (trang đã xem, quốc gia ước tính và thiết bị); nếu bạn đến từ một quảng cáo, mã định danh của lượt nhấp đó được truyền trong địa chỉ của trang tiếp theo thay vì được lưu trong cookie. Nếu bạn chấp nhận, máy chủ của chúng tôi cũng báo cho Google Analytics bốn thời điểm của tài khoản bạn (email đã xác minh, phiên đầu tiên được tạo, phiên đầu tiên có người tham gia thật và mua hàng) bằng mã định danh của cookie đó, được lưu cùng tài khoản của bạn chỉ cho mục đích này, không bao giờ kèm tên hay email của bạn; nếu bạn từ chối, những thời điểm đó được đếm bằng một mã định danh ngẫu nhiên dùng một lần. Khi bạn tạo tài khoản, chúng tôi lưu cùng tài khoản cách bạn đến với chúng tôi (chiến dịch, nhóm quảng cáo và cụm từ tìm kiếm của quảng cáo, hoặc các thẻ chiến dịch của liên kết, trang đầu tiên bạn vào, trang web đã dẫn bạn đến và, nếu bạn đến từ một quảng cáo, mã định danh của lượt nhấp đó), không dùng cookie đo lường, để biết quảng cáo nào mang lại những người thực sự sử dụng Kai Interact. Nếu bạn đến từ một quảng cáo Google, chúng tôi báo cho Google Ads rằng lượt nhấp đó đã dẫn đến một tài khoản, một phiên đầu tiên, một phiên có người tham gia hoặc một giao dịch mua, chỉ bằng mã định danh của lượt nhấp đó, không bao giờ kèm tên hay email của bạn.

Microsoft Clarity (Hoa Kỳ): ghi lại cách trang chủ và các trang pháp lý được duyệt (bản đồ nhiệt và phát lại phiên), với văn bản bạn nhập được che đi. Không được tải bên trong ứng dụng, nơi có các phiên của bạn và câu trả lời của người tham gia. Chỉ hoạt động nếu bạn chấp nhận thông báo cookie.

Cookie và đo lường

Ứng dụng chỉ dùng những cookie cần thiết để hoạt động: cookie phiên của bạn và cookie ghi nhớ ngôn ngữ của bạn. Chúng không cần sự đồng ý.

Trên trang chủ và các trang pháp lý, chúng tôi còn hỏi bạn có chấp nhận cookie đo lường của Google Analytics, Google Ads và Microsoft Clarity hay không. Cho đến khi bạn chấp nhận, không dịch vụ nào trong số đó lưu cookie: Clarity không được tải và các thẻ của Google chỉ gửi những tín hiệu không dùng cookie đã mô tả ở trên (chế độ đồng ý của Google). Câu trả lời của bạn được lưu trong trình duyệt.

Bạn có thể đổi ý bất cứ lúc nào bằng cách xóa dữ liệu của trang này trong trình duyệt: lần truy cập sau chúng tôi sẽ hỏi lại. Việc đo lường giúp chúng tôi quyết định đầu tư vào đâu; không bao giờ dùng để bán dữ liệu của bạn cho bất kỳ ai.

Quyền của bạn (Điều 8 Luật 1581 năm 2012)

Là chủ thể dữ liệu, bạn có quyền: (a) biết, cập nhật và chỉnh sửa dữ liệu của mình; (b) yêu cầu bằng chứng về sự cho phép đã cấp cho việc xử lý; (c) được thông báo về việc dữ liệu đã được dùng thế nào; (d) khiếu nại lên Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) về các vi phạm chế độ bảo vệ dữ liệu. Hãy viết cho chúng tôi trước: hầu như mọi việc được giải quyết ở đó, và luật cũng yêu cầu thực hiện bước này với chúng tôi trước khi đến SIC (Điều 16); (e) thu hồi sự cho phép và yêu cầu xóa dữ liệu khi không tồn tại nghĩa vụ pháp lý hay hợp đồng phải lưu giữ; và (f) truy cập dữ liệu của mình miễn phí.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào, hãy viết đến interact@kaistrategylab.com. Điều 12 của cùng luật buộc chúng tôi thông báo cho bạn tất cả các quyền này, và đó chính xác là điều mục này làm.

Lưu giữ và bảo mật

Chúng tôi lưu dữ liệu của bạn khi tài khoản còn tồn tại và trong thời hạn pháp luật kế toán, thuế yêu cầu đối với thanh toán. Ở gói Free, kết quả của một phiên (câu trả lời, báo cáo và cam kết) không còn truy cập được sau 90 ngày; chúng không bị xóa và sẽ khả dụng trở lại nếu bạn nâng cấp gói. Thiết kế các phiên của bạn được giữ khi tài khoản còn tồn tại. Chúng tôi dùng mã hóa khi truyền (TLS), mật khẩu băm và kiểm soát truy cập; không hệ thống nào hoàn hảo, nhưng nếu phát hiện sự cố ảnh hưởng đến bạn, chúng tôi sẽ báo.

Đánh giá

Nếu bạn để lại đánh giá, chúng tôi đăng nội dung, điểm số, tên bạn chọn để ký, mục đích sử dụng bạn khai báo và số phiên bạn có khi viết. Email của bạn không được đăng. Nội dung trước tiên đi qua nhà cung cấp trí tuệ nhân tạo của chúng tôi, chỉ để kiểm tra xem có đăng được không (thư rác, lời lăng mạ hoặc dữ liệu của người khác), và bản dịch sang ngôn ngữ khác được tạo khi có người đọc yêu cầu. Bạn có thể gỡ bất cứ lúc nào từ hồ sơ của mình.