Política de Privacidade

Responsável pelo tratamento

O responsável pelo tratamento dos seus dados é Mauricio Zúñiga Cuéllar, pessoa física, NIT 94.060.281-1, com domicílio em Calle 3D # 66 - 47, Cali, Colômbia. Contato: interact@kaistrategylab.com.

Sua Cuenta Kai (identidade da família)

O cadastro e o login do Kai Interact são operados pela Cuenta Kai (id.kaistrategylab.com), o serviço de identidade da família Kai, da mesma titularidade, não um terceiro alheio. Ao entrar, a Cuenta Kai nos confirma seu identificador, e-mail, nome, idioma e se o seu e-mail está verificado; nada das suas sessões nem das respostas dos seus participantes viaja para a Cuenta Kai. Sua senha vive lá (como hash irreversível), e é lá que ela se altera e se recupera. Suas condições: id.kaistrategylab.com/legal/privacidad.

Quais dados tratamos

Da sua conta: nome, e-mail, senha (armazenada apenas como hash), idioma, plano e os dados demográficos que você decidir nos fornecer (gênero, ano de nascimento, país, fuso horário: todos opcionais).

Das suas sessões: os títulos, as perguntas e as opções que você cria, e as respostas dos seus participantes.

Dos participantes: um identificador técnico por sessão e, se o facilitador assim configurar e o participante o digitar, um nome. As sessões podem ser totalmente anônimas: nesse caso, não pedimos nenhum dado pessoal ao participante.

Da operação: registros técnicos de segurança (sem conteúdo das suas sessões) e o registro dos seus pagamentos.

Para que os usamos

Para prestar o serviço (mostrar resultados, calcular estatísticas, gerar relatórios), para cobrar o que você comprar, para enviar e-mails transacionais (verificação, recuperação de senha, recibos) e para atender às suas solicitações de suporte. Não vendemos os seus dados nem os usamos para publicidade de terceiros.

Se você aceitar receber novidades por e-mail, usamos o seu nome e o seu e-mail para lhe enviar comunicações comerciais sobre o Kai Interact e as demais ferramentas Kai. O envio é operado pelo Kai News, ferramenta do mesmo titular, e você pode cancelar a inscrição a qualquer momento pelo link que vai em cada mensagem.

Encarregados do tratamento

Para operar, usamos estes fornecedores, que tratam dados em nosso nome:

OpenAI (Estados Unidos): processa o texto das respostas dos participantes quando você pede para agrupá-las com IA, e os dados agregados da sessão quando você gera o relatório ou usa o copiloto. Não usamos os seus dados para treinar modelos.

Resend (Estados Unidos): recebe o seu nome e o seu e-mail para enviar os e-mails transacionais do serviço. Os e-mails de verificação e redefinição são enviados pela Cuenta Kai.

dLocal Go, um produto da empresa dLocal: processa os pagamentos; recebe o seu e-mail e o valor da compra. Nós nunca vemos nem armazenamos os dados do seu cartão.

Cloudflare (Estados Unidos): armazena as imagens que VOCÊ envia como facilitador (seu logo de marca e as imagens das atividades sobre imagem). Não armazena dados dos participantes.

Seus direitos (artigo 8 da lei colombiana 1581 de 2012)

Como titular dos dados, você tem direito a: (a) conhecer, atualizar e retificar os seus dados; (b) solicitar prova da autorização concedida para o tratamento deles; (c) ser informado do uso que foi dado a eles; (d) apresentar reclamações perante a Superintendencia de Industria y Comercio (SIC), a autoridade colombiana de proteção de dados, por infrações ao regime de proteção de dados. Escreva primeiro para nós: quase tudo se resolve aí, e a lei também pede que essa etapa seja esgotada conosco antes de recorrer à SIC (artigo 16); (e) revogar a autorização e solicitar a supressão dos seus dados quando não houver dever legal ou contratual de conservá-los; e (f) acessar os seus dados de forma gratuita.

Para exercer qualquer um desses direitos, escreva para interact@kaistrategylab.com. O artigo 12 da mesma lei nos obriga a informar você sobre todos eles, e é exatamente isso que esta seção faz.

Conservação e segurança

Conservamos os seus dados enquanto a sua conta existir e pelo tempo que a legislação contábil e tributária colombiana exigir para os pagamentos. No plano Free, os resultados de uma sessão (respostas, relatório e acordos) deixam de ficar acessíveis após 90 dias; não são apagados e voltam a ficar disponíveis se você melhorar o plano. O desenho das suas sessões é conservado enquanto a sua conta existir. Usamos criptografia em trânsito (TLS), senhas com hash e controles de acesso; nenhum sistema é infalível, mas, se detectarmos um incidente que afete você, nós avisaremos você.