Termos do Serviço

O serviço

Estes termos regulam o uso do Kai Interact, operado por Mauricio Zúñiga Cuéllar, pessoa física, NIT 94.060.281-1, com domicílio em Calle 3D # 66 - 47, Cali, Colômbia. Contato: interact@kaistrategylab.com.

Ao criar uma conta, você aceita estes termos. O contrato é celebrado com o titular indicado e rege-se pela lei colombiana.

Conta

Você precisa de uma conta para criar sessões. Você é responsável pela confidencialidade da sua senha e pelo que acontecer com a sua conta. Os participantes das suas sessões não precisam de conta.

Algumas funções (inteligência artificial, pagamentos e colocar sessões ao vivo) exigem a verificação do seu e-mail.

Planos e preços

Plano Free: US$ 0 · 50 participações por mês e 1.000 KaiCoins mensais.

Plano Pro: US$ 12 por mês ou US$ 120 por ano · 500 participações por mês e 2.500 KaiCoins mensais.

Plano Impacto: US$ 24 por mês ou US$ 240 por ano · 2.000 participações por mês, 5.000 KaiCoins mensais e personalização com sua logo e suas cores.

Plano Total: US$ 29 por mês ou US$ 290 por ano · 5.000 participações por mês, 12.000 KaiCoins mensais e personalização com sua logo e suas cores.

Passe de sessão: US$ 6,90 · uma única sessão, até 200 participantes, 700 KaiCoins de bônus, personalização incluída e 7 dias de validade desde a ativação, sem assinatura nem renovação automática.

Uma participação é uma pessoa que entra pela primeira vez em uma sessão durante o mês; reconectar ou recarregar não conta de novo, e entrar em outra sessão sim. O máximo de pessoas conectadas ao mesmo tempo em uma sessão é 50 no Free, 500 no Pro e 1.000 no Impacto e no Total.

Os preços são em dólares dos Estados Unidos (USD) e podem mudar no futuro; uma mudança de preço nunca afeta o período que você já pagou. Todos os planos incluem sessões ilimitadas, os 14 tipos de atividade e exportação em CSV.

Assinatura e renovação automática

Os planos pagos são contratados como assinatura: o plano mensal é cobrado todo mês e o plano anual é cobrado uma vez por ano e se renova automaticamente a cada 12 meses, nos dois casos pelo preço vigente no momento de cada renovação, até você cancelar.

Você pode cancelar a qualquer momento na seção Planos da sua conta. O cancelamento interrompe as renovações futuras e não afeta o período que você já pagou: o seu plano continua ativo até o vencimento.

Se você preferir não ter renovação automática, existe o pagamento único: um mês ou um ano avulsos, pagos de uma só vez por meios que não se repetem (PSE, Nequi e outros). Esse pagamento NÃO se renova e termina ao fim do seu período. Um código de desconto vale apenas para esses pagamentos únicos e cobre somente aquele pagamento.

KaiCoins

As funções de inteligência artificial são medidas em KaiCoins: 1 KaiCoin equivale a um milésimo de dólar (US$ 0,001) de IA de referência. Cada ação mostra o seu custo antes de ser executada.

A cota mensal de KaiCoins do plano reinicia a cada mês e não acumula. Os KaiCoins comprados em pacotes não expiram. Se uma ação de IA falhar, os seus KaiCoins são reembolsados automaticamente.

Uso aceitável

Você é responsável pelo conteúdo das suas sessões e pelo tratamento dado aos seus participantes. Não use o serviço para atividades ilegais, para coletar dados sensíveis sem a autorização dos titulares nem para assediar quem quer que seja. Podemos suspender contas que abusem do serviço, com notificação prévia quando for razoável.

Garantia e retratação (lei colombiana 1480 de 2011): dois direitos distintos

Oferecemos uma garantia comercial de satisfação de 7 dias corridos a partir do seu primeiro pagamento: se o serviço não for o que você esperava, devolvemos esse pagamento. É uma garantia nossa, aplica-se uma única vez por cliente, e podemos recusá-la apenas diante de evidência razoável de fraude ou abuso. Isso afeta somente essa garantia, que é nossa: o direito de retratação previsto na lei colombiana 1480 de 2011 decorre da lei e não depende da nossa avaliação.

Além disso, como consumidor você tem o direito de retratação previsto no artigo 47 da lei colombiana 1480 de 2011: 5 dias úteis a partir da compra, desde que a prestação do serviço pago não tenha começado, aplicável a cada venda. Nenhum dos dois direitos substitui o outro: você pode recorrer ao que lhe couber em cada caso. Os detalhes operacionais estão na página de reembolsos.

Cancelamento

Você pode cancelar quando quiser; não há fidelidade. Quando o seu plano pago vencer, a sua conta passa para o plano Free com um período de carência de 5 dias, sem que os seus dados sejam apagados. Você pode pedir a exclusão da sua conta e dos seus dados escrevendo para interact@kaistrategylab.com.

Lei aplicável

Estes termos regem-se pelas leis da República da Colômbia. A versão em espanhol deste documento é a que você celebra conosco.