Termini del servizio

Il servizio

Questi termini regolano l'uso di Kai Interact, gestito da Mauricio Zúñiga Cuéllar, persona fisica, NIT 94.060.281-1, con domicilio in Calle 3D # 66 - 47, Cali, Colombia. Contatto: interact@kaistrategylab.com.

Creando un account si accettano questi termini. Il contratto si conclude con il titolare indicato ed è regolato dalla legge colombiana.

Account

Per creare sessioni serve un account. L'utente è responsabile della riservatezza della propria password e di ciò che accade con il proprio account. I partecipanti alle sessioni non hanno bisogno di account.

Alcune funzioni (intelligenza artificiale, pagamenti e messa in diretta delle sessioni) richiedono la verifica dell'e-mail.

Piani e prezzi

Piano Free: US$ 0 · 50 partecipazioni al mese e 1.000 KaiCoins mensili.

Piano Pro: US$ 12 al mese o US$ 120 all'anno · 500 partecipazioni al mese e 2.500 KaiCoins mensili.

Piano Impatto: US$ 24 al mese o US$ 240 all'anno · 2.000 partecipazioni al mese, 5.000 KaiCoins mensili e personalizzazione con il tuo logo e i tuoi colori.

Piano Total: US$ 29 al mese o US$ 290 all'anno · 5.000 partecipazioni al mese, 12.000 KaiCoins mensili e personalizzazione con il tuo logo e i tuoi colori.

Pass sessione: US$ 6,90 · una sola sessione, fino a 200 partecipanti, 700 KaiCoins di bonus, personalizzazione inclusa e 7 giorni di validità dall'attivazione, senza abbonamento né rinnovo automatico.

Una partecipazione è una persona che entra per la prima volta in una sessione durante il mese; riconnettersi o ricaricare la pagina non conta di nuovo, entrare in un'altra sessione sì. Il numero massimo di persone collegate contemporaneamente a una stessa sessione è 50 con Free, 500 con Pro e 1.000 con Impatto e Total.

I prezzi sono in dollari statunitensi (USD) e possono cambiare per il futuro; un cambio di prezzo non incide mai sul periodo già pagato. Tutti i piani includono sessioni illimitate, i 14 tipi di attività e l'esportazione CSV.

Abbonamento e rinnovo automatico

I piani a pagamento si sottoscrivono come abbonamento: il piano mensile viene addebitato ogni mese e il piano annuale viene addebitato una volta all'anno e si rinnova automaticamente ogni 12 mesi, in entrambi i casi al prezzo in vigore al momento di ciascun rinnovo, finché non lo disdici.

Puoi disdire in qualsiasi momento dalla sezione Piani del tuo account. La disdetta interrompe i rinnovi futuri e non incide sul periodo già pagato: il tuo piano resta attivo fino alla scadenza.

Se preferisci evitare il rinnovo automatico esiste il pagamento singolo: un mese o un anno isolati, pagati in una sola volta con metodi che non si ripetono (PSE, Nequi e altri). Quel pagamento NON si rinnova e termina alla fine del suo periodo. Un codice sconto vale solo per quei pagamenti singoli e copre unicamente quel pagamento.

KaiCoins

Le funzioni di intelligenza artificiale si misurano in KaiCoins: 1 KaiCoin equivale a un millesimo di dollaro (US$ 0,001) di IA di riferimento. Ogni azione mostra il proprio costo prima di eseguirsi.

La quota mensile di KaiCoins del piano si azzera ogni mese e non si cumula. I KaiCoins acquistati in pack non scadono. Se un'azione di IA fallisce, i suoi KaiCoins vengono rimborsati automaticamente.

Uso accettabile

L'utente è responsabile dei contenuti delle proprie sessioni e del trattamento dei propri partecipanti. Non si deve usare il servizio per attività illecite, per raccogliere dati sensibili senza l'autorizzazione degli interessati né per molestare alcuno. Possiamo sospendere gli account che abusano del servizio, con preavviso quando ragionevole.

Garanzia e facoltà di ripensamento di legge: due diritti distinti

Offriamo una garanzia commerciale di soddisfazione di 7 giorni di calendario dal primo pagamento: se il servizio non è ciò che ci si aspettava, rimborsiamo quel pagamento. È una garanzia nostra, si applica una sola volta per cliente, e possiamo rifiutarla solo davanti a evidenze ragionevoli di frode o abuso. Ciò riguarda solo questa garanzia, che è nostra: la facoltà di legge di tornare sull'acquisto deriva dalla legge e non dipende dalla nostra valutazione.

Inoltre, come consumatore, l'articolo 47 della legge colombiana 1480 del 2011 consente di tornare sull'acquisto entro i 5 giorni lavorativi successivi e ottenere il rimborso, purché la prestazione del servizio pagato non sia iniziata; vale per ogni vendita. Nessuno dei due diritti sostituisce l'altro: ci si può avvalere di quello che corrisponde al proprio caso. Il dettaglio operativo è nella pagina dei rimborsi.

Cessazione

Si può annullare quando si vuole; non ci sono vincoli. Alla scadenza del piano a pagamento, l'account passa al piano Free con un periodo di tolleranza di 5 giorni, senza cancellare i dati. Si può chiedere l'eliminazione dell'account e dei dati scrivendo a interact@kaistrategylab.com.

Legge applicabile

Questi termini sono regolati dalla legge della Repubblica di Colombia. La versione in spagnolo di questo documento è quella che si conclude con noi.