Informativa sulla privacy

Chi risponde dei suoi dati

Del trattamento dei dati risponde Mauricio Zúñiga Cuéllar, persona fisica, NIT 94.060.281-1, con domicilio in Calle 3D # 66 - 47, Cali, Colombia. Contatto: interact@kaistrategylab.com.

La sua Cuenta Kai (l'identità della famiglia)

La registrazione e l'accesso di Kai Interact sono operati da Cuenta Kai (id.kaistrategylab.com), il servizio di identità della famiglia Kai, della stessa titolarità, non un terzo estraneo. All'accesso, Cuenta Kai ci conferma il suo identificativo, l'e-mail, il nome, la lingua e se l'e-mail è verificata; nulla delle sue sessioni né delle risposte dei suoi partecipanti viaggia verso Cuenta Kai. La sua password vive lì (come hash irreversibile), e lì si cambia e si recupera. Le sue condizioni: id.kaistrategylab.com/legal/privacidad.

Quali dati trattiamo

Dell'account: nome, e-mail, password (conservata solo come hash), lingua, piano e i dati demografici forniti volontariamente (genere, anno di nascita, paese, fuso orario: tutti facoltativi).

Delle sessioni: i titoli, le domande e le opzioni create, e le risposte dei partecipanti.

Dei partecipanti: un identificativo tecnico per sessione e, se il facilitatore lo configura e il partecipante lo scrive, un nome. Le sessioni possono essere del tutto anonime: in quel caso al partecipante non si chiede alcun dato personale.

Dell'esercizio: registri tecnici di sicurezza (senza contenuti delle sessioni) e il registro dei pagamenti.

Per cosa li usiamo

Per erogare il servizio (mostrare risultati, calcolare statistiche, generare report), per addebitare gli acquisti, per inviare e-mail transazionali (verifica, recupero password, ricevute) e per gestire le richieste di supporto. Non vendiamo i dati né li usiamo per pubblicità di terzi.

Se accetti di ricevere le novità via e-mail, usiamo il tuo nome e il tuo indirizzo e-mail per inviarti comunicazioni commerciali su Kai Interact e sugli altri strumenti Kai. L'invio è gestito da Kai News, strumento dello stesso titolare, e puoi disiscriverti in qualsiasi momento dal link presente in ogni messaggio.

Fornitori che trattano dati per nostro conto

Per operare usiamo questi fornitori, che trattano dati per nostro conto:

OpenAI (Stati Uniti): elabora il testo delle risposte dei partecipanti quando si chiede di raggrupparle con l'IA, e i dati aggregati della sessione quando si genera il report o si usa il copilota. Non usiamo i dati per addestrare modelli.

Amazon SES (Amazon Web Services, Stati Uniti): riceve nome ed e-mail per inviare le e-mail transazionali del servizio. Le e-mail di verifica e di ripristino le invia Cuenta Kai.

dLocal Go, un prodotto dell'azienda dLocal: elabora i pagamenti; riceve l'e-mail e l'importo dell'acquisto. Non vediamo né conserviamo mai i dati della carta.

Cloudflare (Stati Uniti): archivia le immagini che il facilitatore carica (il logo del brand e le immagini delle attività su immagine). Non archivia dati dei partecipanti.

Google (Stati Uniti): tramite Google Tag Manager carichiamo Google Analytics, che misura come vengono usate la pagina iniziale e le pagine legali, e Google Ads, che misura se i nostri annunci portano visitatori che si registrano. Riceve dati di navigazione pseudonimizzati (pagine viste, dispositivo, Paese approssimativo e un identificativo di cookie), mai il contenuto delle Sue sessioni. I cookie di Google Analytics e Google Ads vengono salvati solo se Lei accetta l'avviso sui cookie. Finché non accetta, i loro tag inviano segnali senza cookie e senza identificarLa (pagina vista, Paese approssimativo e dispositivo); se Lei arriva da un annuncio, l'identificativo di quel clic viaggia nell'indirizzo della pagina successiva invece di essere salvato in un cookie. Se Lei li accetta, il nostro server comunica a Google Analytics anche quattro momenti del Suo account (email verificata, prima sessione creata, prima sessione con partecipanti reali e acquisto) con l'identificativo di quel cookie, che conserviamo con il Suo account solo a questo scopo, mai con il Suo nome o la Sua email; se non li accetta, quei momenti vengono contati con un identificativo casuale monouso. Quando crea il Suo account, salviamo insieme ad esso come ci ha trovati (la campagna, il gruppo di annunci e il termine di ricerca dell'annuncio, oppure i tag di campagna del link, la pagina di ingresso, il sito di provenienza e, se proviene da un annuncio, l'identificativo di quel clic), senza cookie di misurazione, per sapere quali annunci portano persone che usano davvero Kai Interact. Se proviene da un annuncio Google, comunichiamo a Google Ads che quel clic si è concluso con un account, una prima sessione, una sessione con partecipanti o un acquisto, usando solo quell'identificativo del clic, mai il Suo nome o la Sua email.

Microsoft Clarity (Stati Uniti): registra come vengono percorse la pagina iniziale e le pagine legali (mappe di calore e riproduzione delle sessioni), con il testo che Lei digita mascherato. Non viene caricato dentro l'applicazione, dove si trovano le Sue sessioni e le risposte dei Suoi partecipanti. Si attiva solo se Lei accetta l'avviso sui cookie.

Cookie e misurazione

L'applicazione usa solo i cookie necessari al suo funzionamento: quello della Sua sessione e quello che ricorda la Sua lingua. Non richiedono consenso.

Nella pagina iniziale e nelle pagine legali Le chiediamo inoltre se accetta i cookie di misurazione di Google Analytics, Google Ads e Microsoft Clarity. Finché non accetta, nessuno di quei servizi salva un cookie: Clarity non viene caricato e i tag di Google inviano solo i segnali senza cookie descritti sopra (modalità di consenso di Google). La Sua risposta resta salvata nel Suo browser.

Può cambiare idea in qualsiasi momento cancellando i dati di questo sito dal Suo browser: alla visita successiva glielo chiederemo di nuovo. La misurazione ci serve per decidere dove investire; mai per vendere i Suoi dati a nessuno.

I suoi diritti (articolo 8 della legge 1581 del 2012)

Come titolare dei dati si ha diritto a: (a) conoscere, aggiornare e rettificare i propri dati; (b) chiedere prova dell'autorizzazione concessa per il trattamento; (c) essere informato dell'uso che ne è stato fatto; (d) presentare reclami alla Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) per violazioni del regime di protezione dei dati. Ci scriva prima: quasi tutto si risolve lì, e la legge chiede peraltro di esaurire questo passaggio con noi prima di rivolgersi alla SIC (articolo 16); (e) revocare l'autorizzazione e chiedere la soppressione dei dati quando non esista un dovere legale o contrattuale di conservarli; e (f) accedere gratuitamente ai propri dati.

Per esercitare uno qualsiasi di questi diritti scriva a interact@kaistrategylab.com. L'articolo 12 della stessa legge ci obbliga a informare di tutti questi diritti, ed è esattamente ciò che fa questa sezione.

Conservazione e sicurezza

Conserviamo i dati finché l'account esiste e per il tempo richiesto dalla normativa contabile e tributaria per i pagamenti. Nel piano Free i risultati di una sessione (risposte, report e accordi) non sono più accessibili dopo 90 giorni; non vengono eliminati e tornano disponibili passando a un piano superiore. La struttura delle sue sessioni si conserva finché l'account esiste. Usiamo cifratura in transito (TLS), password con hash e controlli di accesso; nessun sistema è infallibile, ma se rileviamo un incidente che la riguarda, la avviseremo.

Recensioni

Se lasci una recensione, pubblichiamo il suo testo, il tuo voto, il nome con cui hai deciso di firmarla, l'uso che dichiari e il numero di sessioni che avevi quando l'hai scritta. La tua email non si pubblica. Il testo passa prima dal nostro fornitore di intelligenza artificiale, che controlla solo se è pubblicabile (spam, insulti o dati di terzi), e la traduzione in un'altra lingua si genera se un lettore la chiede. Puoi ritirarla quando vuoi dal tuo profilo.