Dies ist eine Übersetzung zu Informationszwecken. Rechtsverbindlich ist ausschließlich die spanische Fassung dieses Dokuments; bei Abweichungen hat sie Vorrang. Spanische Fassung ansehen

Datenschutzerklärung

Wer für Ihre Daten einsteht

Für die Verarbeitung Ihrer Daten steht ein: Mauricio Zúñiga Cuéllar, natürliche Person, NIT 94.060.281-1, ansässig in Calle 3D # 66 - 47, Cali, Kolumbien. Kontakt: interact@kaistrategylab.com.

Ihr Cuenta Kai (die Identität der Familie)

Registrierung und Anmeldung von Kai Interact betreibt Cuenta Kai (id.kaistrategylab.com), der Identitätsdienst der Kai-Familie, in derselben Inhaberschaft, kein fremder Dritter. Bei der Anmeldung bestätigt uns Cuenta Kai Ihre Kennung, Ihre E-Mail, Ihren Namen, Ihre Sprache und ob Ihre E-Mail bestätigt ist; nichts aus Ihren Sitzungen und keine Antworten Ihrer Teilnehmenden wandern zu Cuenta Kai. Ihr Passwort lebt dort (als irreversibler Hash), und dort wird es geändert und wiederhergestellt. Dessen Bedingungen: id.kaistrategylab.com/legal/privacidad.

Welche Daten wir verarbeiten

Aus Ihrem Konto: Name, E-Mail, Passwort (nur als Hash gespeichert), Sprache, Tarif und die demografischen Angaben, die Sie uns freiwillig machen (Geschlecht, Geburtsjahr, Land, Zeitzone: alle optional).

Aus Ihren Sitzungen: die Titel, Fragen und Optionen, die Sie erstellen, und die Antworten Ihrer Teilnehmenden.

Von den Teilnehmenden: eine technische Kennung pro Sitzung und, falls die Moderation es einrichtet und die Person ihn eingibt, ein Name. Sitzungen können vollständig anonym sein: In dem Fall verlangen wir von Teilnehmenden keinerlei personenbezogene Daten.

Aus dem Betrieb: technische Sicherheitsprotokolle (ohne Inhalte Ihrer Sitzungen) und das Verzeichnis Ihrer Zahlungen.

Wofür wir sie nutzen

Zur Erbringung des Dienstes (Ergebnisse anzeigen, Statistiken berechnen, Berichte erzeugen), zur Abrechnung Ihrer Käufe, zum Versand transaktionaler E-Mails (Bestätigung, Passwort-Wiederherstellung, Belege) und zur Bearbeitung Ihrer Support-Anfragen. Wir verkaufen Ihre Daten nicht und nutzen sie nicht für Werbung Dritter.

Wenn Sie dem Empfang von Neuigkeiten per E-Mail zustimmen, verwenden wir Ihren Namen und Ihre E-Mail-Adresse, um Ihnen Werbemitteilungen über Kai Interact und die übrigen Kai-Werkzeuge zu senden. Den Versand betreibt Kai News, ein Werkzeug desselben Inhabers; Sie können sich jederzeit über den Link in jeder Nachricht wieder abmelden.

Dienstleister, die Daten in unserem Auftrag verarbeiten

Für den Betrieb nutzen wir diese Anbieter, die Daten in unserem Auftrag verarbeiten:

OpenAI (USA): verarbeitet den Text der Teilnehmerantworten, wenn Sie deren KI-Gruppierung anfordern, sowie die aggregierten Sitzungsdaten, wenn Sie den Bericht erzeugen oder den Copiloten nutzen. Wir verwenden Ihre Daten nicht zum Trainieren von Modellen.

Amazon SES (Amazon Web Services, USA): erhält Ihren Namen und Ihre E-Mail, um Ihnen die transaktionalen E-Mails des Dienstes zu senden. Die E-Mails zur Bestätigung und zum Zurücksetzen sendet Cuenta Kai.

dLocal Go, ein Produkt des Unternehmens dLocal: wickelt die Zahlungen ab; es erhält Ihre E-Mail und den Kaufbetrag. Wir sehen und speichern Ihre Kartendaten zu keinem Zeitpunkt.

Cloudflare (USA): speichert die Bilder, die SIE als Moderation hochladen (Ihr Markenlogo und die Bilder der Aktivitäten auf Bildern). Es speichert keine Daten von Teilnehmenden.

Google (USA): Über Google Tag Manager laden wir Google Analytics, das misst, wie die Startseite und die Rechtsseiten genutzt werden, und Google Ads, das misst, ob unsere Anzeigen Besucher bringen, die sich registrieren. Es erhält pseudonymisierte Nutzungsdaten (aufgerufene Seiten, Gerät, ungefähres Land und eine Cookie-Kennung), nie den Inhalt Ihrer Sitzungen. Die Cookies von Google Analytics und Google Ads werden nur gespeichert, wenn Sie dem Cookie-Hinweis zustimmen. Solange Sie nicht zustimmen, senden deren Tags Signale ohne Cookies und ohne Sie zu identifizieren (aufgerufene Seite, ungefähres Land und Gerät); wenn Sie über eine Anzeige gekommen sind, wird die Kennung dieses Klicks in der Adresse der nächsten Seite weitergegeben, statt in einem Cookie gespeichert zu werden. Wenn Sie zustimmen, meldet unser Server Google Analytics außerdem vier Momente Ihres Kontos (bestätigte E-Mail, erste erstellte Sitzung, erste Sitzung mit echten Teilnehmenden und Kauf) mit der Kennung dieses Cookies, die wir nur dafür bei Ihrem Konto speichern, nie mit Ihrem Namen oder Ihrer E-Mail; wenn Sie ablehnen, werden diese Momente mit einer zufälligen Einmalkennung gezählt. Wenn Sie Ihr Konto anlegen, speichern wir dazu, wie Sie zu uns gefunden haben (Kampagne, Anzeigengruppe und Suchbegriff der Anzeige oder die Kampagnen-Tags des Links, die Einstiegsseite, die verweisende Website und, wenn Sie über eine Anzeige gekommen sind, die Kennung dieses Klicks), ohne Mess-Cookies, um zu erfahren, welche Anzeigen Menschen bringen, die Kai Interact wirklich nutzen. Wenn Sie über eine Google-Anzeige gekommen sind, teilen wir Google Ads mit, dass dieser Klick zu einem Konto, einer ersten Sitzung, einer Sitzung mit Teilnehmenden oder einem Kauf geführt hat, und zwar nur mit dieser Klick-Kennung, nie mit Ihrem Namen oder Ihrer E-Mail.

Microsoft Clarity (USA): zeichnet auf, wie die Startseite und die Rechtsseiten durchlaufen werden (Heatmaps und Sitzungsaufzeichnungen), wobei eingegebener Text maskiert wird. Innerhalb der Anwendung, wo Ihre Sitzungen und die Antworten Ihrer Teilnehmenden liegen, wird es nicht geladen. Es wird nur aktiviert, wenn Sie dem Cookie-Hinweis zustimmen.

Cookies und Messung

Die Anwendung verwendet nur die Cookies, die sie zum Funktionieren braucht: das Ihrer Sitzung und das, das Ihre Sprache speichert. Sie benötigen keine Einwilligung.

Auf der Startseite und den Rechtsseiten fragen wir Sie außerdem, ob Sie die Mess-Cookies von Google Analytics, Google Ads und Microsoft Clarity akzeptieren. Bis Sie zustimmen, speichert keiner dieser Dienste ein Cookie: Clarity wird nicht geladen, und die Google-Tags senden nur die oben beschriebenen Signale ohne Cookies (Google-Einwilligungsmodus). Ihre Antwort wird in Ihrem Browser gespeichert.

Sie können Ihre Meinung jederzeit ändern, indem Sie die Daten dieser Website in Ihrem Browser löschen: Beim nächsten Besuch werden Sie erneut gefragt. Die Messung hilft uns zu entscheiden, wo wir investieren; sie dient nie dazu, Ihre Daten an irgendjemanden zu verkaufen.

Ihre Rechte (Artikel 8 des Gesetzes 1581 von 2012)

Als betroffene Person haben Sie das Recht: (a) Ihre Daten zu kennen, zu aktualisieren und zu berichtigen; (b) den Nachweis der für die Verarbeitung erteilten Einwilligung zu verlangen; (c) über die erfolgte Nutzung informiert zu werden; (d) Beschwerden bei der Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) wegen Verstößen gegen das Datenschutzregime einzureichen. Schreiben Sie uns zuerst: Fast alles lässt sich dort lösen, und das Gesetz verlangt ohnehin, diesen Schritt bei uns auszuschöpfen, bevor die SIC angerufen wird (Artikel 16); (e) die Einwilligung zu widerrufen und die Löschung Ihrer Daten zu verlangen, sofern keine gesetzliche oder vertragliche Aufbewahrungspflicht besteht; und (f) kostenfrei auf Ihre Daten zuzugreifen.

Zur Ausübung eines dieser Rechte schreiben Sie an interact@kaistrategylab.com. Artikel 12 desselben Gesetzes verpflichtet uns, Sie über alle diese Rechte zu informieren. Genau das leistet dieser Abschnitt.

Aufbewahrung und Sicherheit

Wir bewahren Ihre Daten auf, solange Ihr Konto besteht und soweit es Buchhaltungs- und Steuerrecht für Zahlungen verlangen. Im Tarif Free sind die Ergebnisse einer Sitzung (Antworten, Bericht und Vereinbarungen) nach 90 Tagen nicht mehr zugänglich; sie werden nicht gelöscht und stehen nach einem Tarifwechsel wieder zur Verfügung. Der Aufbau Ihrer Sitzungen bleibt erhalten, solange Ihr Konto besteht. Wir nutzen Transportverschlüsselung (TLS), gehashte Passwörter und Zugriffskontrollen; kein System ist unfehlbar, aber wenn wir einen Vorfall feststellen, der Sie betrifft, benachrichtigen wir Sie.

Bewertungen

Wenn Sie eine Bewertung abgeben, veröffentlichen wir ihren Text, Ihre Note, den Namen, mit dem Sie sie unterzeichnen, die von Ihnen angegebene Nutzung und die Zahl der Sitzungen, die Sie beim Schreiben hatten. Ihre E-Mail-Adresse wird nicht veröffentlicht. Der Text läuft zuvor über unseren Anbieter für künstliche Intelligenz, der nur prüft, ob er veröffentlichbar ist (Spam, Beleidigungen oder Daten Dritter); eine Übersetzung in eine andere Sprache wird erzeugt, wenn ein Leser sie anfordert. Sie können sie jederzeit in Ihrem Profil zurückziehen.