الدعم

القنوات

داخل التطبيق: قسم المساعدة، وفيه دليل الاستخدام واستمارة الإبلاغ عن المشكلات واستمارة الاقتراحات. وبالبريد: interact@kaistrategylab.com.

نردّ خلال مهلة معقولة، عادةً في غضون يومَي عمل.

اقتراحات مكافَأة

اقتراحات التحسين التي ننفّذها تُكافأ بـ KaiCoins تُقيَّد في حسابك. وستراها في سجل حركاتك بوصفها قيدَ مكافأة.

الإبلاغ عن الأعطال

إن لم يعمل شيء ما، فاحكِ لنا ما الذي كنت تحاول فعله وما الذي حدث. وإن كان عطلٌ منّا قد كلّفك KaiCoins، فتُستردّ؛ وإن أثّر في جلستك على الهواء، فراسلنا ونراجعه حالةً بحالة.