Ceci est une traduction de courtoisie, fournie pour votre confort de lecture. Seule la version espagnole de ce document a valeur juridique et prévaut en cas de divergence. Voir la version espagnole

Fourniture du service

Service numérique à activation immédiate

Kai Interact est un service numérique : il n'y a aucun envoi physique. Votre compte Free est actif dès l'inscription. Les forfaits payants et les packs de KaiCoins s'activent automatiquement sur votre compte lorsque la passerelle (dLocal Go) confirme le paiement : normalement en quelques secondes, occasionnellement quelques minutes.

Si vous avez payé et rien ne s'est activé

Au retour du paiement, l'application revérifie automatiquement vos paiements en attente. Si vous avez payé et que votre forfait ou votre pack n'apparaît pas actif, écrivez-nous à interact@kaistrategylab.com avec la date du paiement : nous le vérifions directement auprès de la passerelle et nous l'appliquons. Un paiement confirmé ne se perd jamais.

Accès

Le service s'utilise depuis le navigateur sur interact.kaistrategylab.com, sans rien installer. Les participants entrent avec un code ou un QR, sans rien installer non plus. Vous pouvez installer l'application comme app (PWA) depuis votre profil si vous préférez.